Récupérez les patients qui ne venaient plus
Campagnes par email, WhatsApp et SMS avec des segments issus de votre agenda et de vos traitements. Vous choisissez à qui, écrivez le message et l'envoyez maintenant ou le programmez.
- Email, WhatsApp et SMS depuis un seul tableau de bord
- Segments par inactivité, service ou traitement
- Respecte le consentement et les désabonnements
Ce qui se complique aujourd'hui pour faire du marketing
Des patients qui ne reviennent pas
Ils terminent le traitement et disparaissent. Personne n'a le temps de vérifier qui n'a pas mis les pieds dans le cabinet depuis des mois.
Des listes dans des tableurs
Exporter les patients, filtrer à la main et coller des numéros de téléphone dans un autre outil chaque fois que vous voulez annoncer quelque chose.
Des messages à qui ne les a pas demandés
Envoyer des promotions sans savoir qui a donné son accord est un risque au regard de Ley 1581 de Colombia et un moyen rapide de perdre des patients.
Tout ce dont vous avez besoin pour lancer une campagne
Sans exporter de listes ni souscrire un autre outil : les données sont déjà dans votre cabinet.
Email, WhatsApp et SMS
Choisissez le canal pour chaque campagne. WhatsApp utilise des modèles approuvés par Meta ; le SMS accepte jusqu'à 160 caractères.
Segments avec données cliniques
Inactifs depuis X mois, sans séance depuis X jours, nouveaux, avec traitement actif, par type de traitement ou de service.
Audience avant l'envoi
Vous voyez combien de patients recevront la campagne et un échantillon d'entre eux pendant que vous ajustez le segment, l'âge ou le genre.
Envoi immédiat ou programmé
Laissez la campagne avec une date et une heure et elle part automatiquement. Tant qu'elle n'a pas été envoyée, vous pouvez la modifier ou l'annuler.
Modèles avec variables
Personnalisez avec le nom et le prénom du patient. Les modèles WhatsApp sont envoyés en révision à Meta depuis Fisionexa.
Résultat de chaque envoi
Envoyés, échoués et le statut de chaque patient avec le motif de l'erreur. Sur WhatsApp, également si le message est arrivé et s'il a été lu.
Comment ça fonctionne au quotidien
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Choisissez à qui
Filtrez par inactivité, service ou type de traitement et voyez instantanément combien de patients sont concernés.
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Écrivez le message
Rédigez l'email ou le SMS, ou choisissez un modèle WhatsApp approuvé, avec le nom de chaque patient.
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Envoyez ou programmez
Lancez-la maintenant ou programmez-la. Ensuite, vérifiez qui l'a reçue et quels envois ont échoué.
Vous n'écrivez qu'à ceux qui ont dit oui
Fisionexa enregistre si chaque patient accepte les communications commerciales, quand et par où il l'a dit. Les campagnes WhatsApp et SMS ignorent qui ne l'a pas accepté, et celles par email, qui s'est désabonné.
- Consentement depuis la fiche, le chat du site ou un bouton WhatsApp
- Date et origine de chaque consentement enregistrées
- Lien de désabonnement dans les emails de rendez-vous, respecté dans les campagnes
- Motif noté quand un patient est exclu d'un envoi
Ce qu'on nous demande souvent
Ai-je besoin d'un outil d'email marketing séparé ?
Non. Les campagnes partent depuis Fisionexa avec l'adresse email que vous configurez pour le cabinet, la même qu'utilisent les avis de rendez-vous. Les patients et les segments sont déjà dedans.
Comment fonctionnent les campagnes WhatsApp ?
Avec l'API officielle de WhatsApp Business. Meta exige des modèles approuvés pour les messages promotionnels : vous les créez dans Fisionexa, les envoyez en révision et voyez leur statut avant de les utiliser.
Puis-je envoyer à des patients qui n'ont pas donné leur consentement ?
Par WhatsApp et SMS, non : la campagne les ignore et note le motif. Par email, celui qui s'est désabonné des communications est exclu.
Que se passe-t-il si un envoi échoue ?
Il reste marqué dans la campagne avec son motif, par exemple un téléphone invalide, un email incorrect ou l'absence de consentement. Vous savez ainsi quelles fiches corriger.
Continuez d'explorer le système
Chaque module partage ses données avec les autres : ce qui se passe dans l'un arrive aux autres sans rien copier.
Voyez-le fonctionner avec votre cabinet
Demandez une démo gratuite de 20 minutes ou entrez dès maintenant dans la démo interactive : le site et le tableau de bord d'un cabinet type.