Recuperați pacienții care au încetat să mai vină
Campanii prin email, WhatsApp și SMS cu segmente extrase din programul și tratamentele dumneavoastră. Alegeți cui, scrieți mesajul și îl trimiteți acum sau îl programați.
- Email, WhatsApp și SMS dintr-un singur panou
- Segmente pe inactivitate, serviciu sau tratament
- Respectă consimțământul și dezabonările
Ce se complică astăzi la marketing
Pacienți care nu se mai întorc
Termină tratamentul și dispar. Nimeni nu are timp să verifice cine nu a mai trecut pe la clinică de luni de zile.
Liste în foi de calcul
Exportarea pacienților, filtrarea manuală și copierea numerelor de telefon în alt instrument de fiecare dată când vreți să anunțați ceva.
Mesaje către cine nu le-a cerut
Trimiterea de promoții fără să știți cine și-a dat acordul este un risc în raport cu Ley 1581 de Colombia și o modalitate rapidă de a pierde pacienți.
Tot ce aveți nevoie pentru a lansa o campanie
Fără să exportați liste sau să contractați alt instrument: datele sunt deja în clinica dumneavoastră.
Email, WhatsApp și SMS
Alegeți canalul pentru fiecare campanie. WhatsApp folosește șabloane aprobate de Meta; SMS-ul acceptă până la 160 de caractere.
Segmente cu date clinice
Inactivi de X luni, fără ședințe în ultimele X zile, noi, cu tratament activ, pe tipul de tratament sau serviciu.
Audiență înainte de trimitere
Vedeți câți pacienți vor primi campania și un eșantion dintre ei în timp ce ajustați segmentul, vârsta sau genul.
Trimitere imediată sau programată
Lăsați campania cu dată și oră și pleacă automat. Cât timp nu a fost trimisă, o puteți edita sau anula.
Șabloane cu variabile
Personalizați cu numele și prenumele pacientului. Șabloanele de WhatsApp se trimit spre revizuire la Meta direct din Fisionexa.
Rezultatul fiecărei trimiteri
Trimise, eșuate și statusul fiecărui pacient cu motivul erorii. Pe WhatsApp, și dacă a ajuns și dacă a fost citit.
Cum funcționează în activitatea zilnică
-
Alegeți cui
Filtrați după inactivitate, serviciu sau tipul de tratament și vedeți instant câți pacienți intră.
-
Scrieți mesajul
Redactați emailul sau SMS-ul, sau alegeți un șablon aprobat de WhatsApp, cu numele fiecărui pacient.
-
Trimiteți sau programați
O lansați acum sau o lăsați programată. După aceea, verificați cine a primit-o și ce trimiteri au eșuat.
Scrieți doar celor care au spus da
Fisionexa salvează dacă fiecare pacient acceptă comunicări comerciale, când și pe ce canal a spus-o. Campaniile de WhatsApp și SMS îi ocolesc pe cei care nu au acceptat, iar cele de email pe cei care s-au dezabonat.
- Consimțământ din fișă, chatul de pe site sau un buton de WhatsApp
- Data și originea fiecărui consimțământ, salvate
- Link de dezabonare în emailurile de programări, respectat în campanii
- Motiv notat atunci când un pacient rămâne în afara unei trimiteri
Ce se întreabă de obicei
Am nevoie de un instrument separat de email marketing?
Nu. Campaniile pleacă din Fisionexa, cu emailul pe care îl configurați pentru clinică, același folosit pentru avizele de programări. Pacienții și segmentele sunt deja înăuntru.
Cum funcționează campaniile de WhatsApp?
Prin API-ul oficial al WhatsApp Business. Meta cere șabloane aprobate pentru mesajele promoționale: le creați în Fisionexa, le trimiteți spre revizuire și le vedeți statusul înainte de a le folosi.
Pot trimite către pacienți care nu și-au dat consimțământul?
Pe WhatsApp și SMS, nu: campania îi ocolește și notează motivul. Pe email este exclus cine s-a dezabonat de la comunicări.
Ce se întâmplă dacă o trimitere eșuează?
Rămâne marcată în campanie cu motivul ei, de exemplu un telefon nevalid, un email incorect sau lipsa consimțământului. Astfel știți ce fișe să corectați.
Continuați să explorați sistemul
Fiecare modul partajează date cu celelalte: ce se întâmplă într-unul ajunge la toate celelalte fără să copiați nimic.
Vedeți-l funcționând cu clinica dumneavoastră
Solicitați un demo gratuit de 20 de minute sau intrați acum în demo-ul interactiv: site-ul și panoul unei clinici exemplu.