Un asistent cu IA care preia telefonul și WhatsApp-ul dumneavoastră
Verifică programul dumneavoastră real, face și modifică programări și rezolvă întrebări cu informațiile clinicii dumneavoastră. Îl configurați din panou, fără să scrieți cod.
- Face, modifică și anulează programări în agenda dumneavoastră reală
- Voce prin telefon și text prin WhatsApp
- Transmite echipei dumneavoastră ce nu trebuie să rezolve el
Ce se complică astăzi la telefon
Apeluri pierdute în timpul unei ședințe
Cu mâinile ocupate cu un pacient, nu puteți răspunde la telefon. Cine sună și nu primește răspuns încearcă de obicei altă clinică.
Aceleași întrebări, mereu și mereu
Orar, prețuri, cum se ajunge, ce să aducă la prima ședință. Recepția repetă mereu aceleași lucruri în loc să se ocupe de cine este de față.
În afara programului nu răspunde nimeni
Mulți pacienți sună sau scriu seara sau în weekend, exact când clinica este închisă.
Ce fac agenții cu adevărat
Instrumente conectate la programul și fișele dumneavoastră, nu răspunsuri predefinite. Dumneavoastră alegeți ce folosește fiecare agent.
Agent vocal pe numărul dumneavoastră
Preia apelurile cu voce naturală, se prezintă ca asistent de IA și recunoaște pacientul după numărul de la care sună.
Agent de WhatsApp
Răspunde în limba pacientului, îi spune care sunt programările sale viitoare și îi trimite locația clinicii ca marcaj pe hartă.
Programări în agenda dumneavoastră reală
Caută locuri libere pe zi, interval sau fizioterapeut și creează, confirmă, modifică sau anulează programări. Fără loc liber, înscrie pacientul pe lista de așteptare.
Răspunde cu informațiile dumneavoastră
Servicii cu preț și durată, orar, politici sau modalități de plată: le extrage din catalogul dumneavoastră și din documentele și întrebările frecvente pe care le încărcați.
Direcționează ce nu îi revine
Urgențele, întrebările clinice sau reclamațiile trec la echipa dumneavoastră: pe WhatsApp anunță recepția; la telefon, transferă apelul dacă stabiliți un număr de redirecționare.
Înregistrează ședința prin voce
Preia durerea înainte și după, tehnicile, observațiile și planul, și le salvează ca raport în așteptare de validare de către fizioterapeut.
Cum funcționează în activitatea zilnică
-
Îi spuneți cum este clinica dumneavoastră
Încărcați documente și întrebări frecvente, alegeți tonul, gradul de formalitate și emoji-urile. Serviciile și prețurile le preia din catalogul dumneavoastră.
-
Alegeți ce poate face
Activați sau dezactivați fiecare instrument pentru fiecare agent și vorbiți cu el în simulator înainte să preia pacienți.
-
Revizuiți ce a făcut
Fiecare apel rămâne cu durată, rezumat, sentiment și transcriere. Fiecare WhatsApp, în căsuța de conversații.
Îl configurați dumneavoastră, fără să programați nimic
Numele agentului, limba, vocea, viteza vorbirii, sensibilitatea la întreruperi, înregistrarea și transcrierea apelurilor: totul se ajustează din panoul Fisionexa. Personalitatea și baza de cunoștințe sunt partajate de toți agenții.
- Voci în spaniolă din Spania și din America Latină
- Simulator pentru a vorbi cu agentul înainte de a-l activa
- Bază de cunoștințe cu documente TXT, PDF sau Word și întrebări frecvente
- Înregistrarea și transcrierea apelurilor, pe care le activați sau nu
Ce se întreabă de obicei
Pacientul știe că vorbește cu o mașină?
Da. Agentul se prezintă ca asistent de inteligență artificială la începutul apelului sau al conversației, avertizează dacă apelul se înregistrează și nu afirmă niciodată că este o persoană.
Programările făcute de agent ajung în agenda mea?
Da. Oferă doar locurile libere pe care le găsește în agenda dumneavoastră și creează programarea în același calendar folosit de echipa dumneavoastră, cu fizioterapeutul ales sau cu cel liber.
Ce face cu o urgență sau o întrebare clinică?
Nu o rezolvă el. Pe WhatsApp pune conversația pe pauză și anunță recepția cu un rezumat. La telefon transferă apelul către numărul dumneavoastră de redirecționare sau notează motivul pentru ca clinica să sune înapoi. În caz de durere acută, recomandă să meargă la urgențe.
Ce înregistrează prin voce merge direct în fișa medicală?
Nu. Raportul de ședință pe care îl preia agentul rămâne în așteptare de validare și nu contează pentru progresul tratamentului până când fizioterapeutul îl revizuiește și îl validează.
Continuați să explorați sistemul
Fiecare modul partajează date cu celelalte: ce se întâmplă într-unul ajunge la toate celelalte fără să copiați nimic.
Vedeți-l funcționând cu clinica dumneavoastră
Solicitați un demo gratuit de 20 de minute sau intrați acum în demo-ul interactiv: site-ul și panoul unei clinici exemplu.