Un asistente con IA que contesta su teléfono y su WhatsApp
Consulta su agenda real, agenda y cambia citas y resuelve dudas con la información de su consultorio. Lo configura desde el panel, sin escribir código.
- Agenda, cambia y cancela citas en su agenda real
- Voz por teléfono y texto por WhatsApp
- Le pasa a su equipo lo que no debe resolver
Lo que hoy se complica con el teléfono
Llamadas perdidas en plena sesión
Con las manos en un paciente no puede contestar el teléfono. Quien llama y no recibe respuesta suele probar en otro consultorio.
Las mismas preguntas una y otra vez
Horarios, tarifas, cómo llegar, qué traer a la primera sesión. Recepción repite lo mismo en lugar de atender a quien tiene enfrente.
Fuera de horario nadie contesta
Muchos pacientes llaman o escriben en la noche o el fin de semana, justo cuando el consultorio está cerrado.
Lo que los agentes hacen de verdad
Herramientas conectadas a su agenda y a sus fichas, no respuestas de cajón. Usted elige cuáles usa cada agente.
Agente de voz en su número
Contesta las llamadas con voz natural, se presenta como asistente de IA y reconoce al paciente por el número desde el que llama.
Agente de WhatsApp
Responde en el idioma del paciente, le dice cuándo son sus próximas citas y le envía la ubicación del consultorio como pin de mapa.
Citas en su agenda real
Busca cupos por día, franja o fisioterapeuta y agenda, confirma, cambia o cancela citas. Si no hay cupo, inscribe al paciente en la lista de espera.
Responde con su información
Servicios con tarifa y duración, horarios, políticas o medios de pago: lo toma de su catálogo y de los documentos y preguntas frecuentes que usted sube.
Remite lo que no le corresponde
Urgencias, dudas clínicas o quejas pasan a su equipo: en WhatsApp avisa a recepción; por teléfono, transfiere la llamada si usted configura un número de desvío.
Registra la sesión por voz
Recoge el dolor antes y después, técnicas, observaciones y plan, y lo guarda como informe pendiente de validar por el fisioterapeuta.
Cómo funciona en el día a día
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Le cuenta cómo es su consultorio
Suba documentos y preguntas frecuentes, elija el tono, el trato de tú o de usted y los emojis. Servicios y tarifas los toma de su catálogo.
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Elige qué puede hacer
Active o desactive cada herramienta por agente y hable con él en el simulador antes de que atienda pacientes.
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Revisa lo que hizo
Cada llamada queda con duración, resumen, sentimiento y transcripción. Cada WhatsApp, en la bandeja de conversaciones.
Lo configura usted, sin programar nada
Nombre del agente, idioma, voz, velocidad al hablar, sensibilidad a las interrupciones, grabación y transcripción de llamadas: todo se ajusta desde el panel de Fisionexa. La personalidad y la base de conocimiento las comparten todos los agentes.
- Voces en español latinoamericano y de España
- Simulador para hablar con el agente antes de activarlo
- Base de conocimiento con documentos TXT, PDF o Word y preguntas frecuentes
- Grabación y transcripción de llamadas que usted decide activar o no
Lo que más nos preguntan
¿El paciente sabe que habla con una máquina?
Sí. El agente se presenta como asistente de inteligencia artificial al comenzar la llamada o el chat, avisa si la llamada se graba y nunca afirma ser una persona.
¿Las citas que agenda el asistente llegan a mi agenda?
Sí. Solo ofrece los cupos libres que encuentra en su agenda y crea la cita en el mismo calendario que usa su equipo, con el fisioterapeuta elegido o con el que esté libre.
¿Qué hace con una urgencia o una duda clínica?
No la resuelve él. En WhatsApp pausa el chat y avisa a recepción con un resumen. Por teléfono transfiere la llamada a su número de desvío o toma el motivo para que el consultorio devuelva la llamada. Ante dolor agudo recomienda acudir a urgencias.
¿Lo que registra por voz va directo a la historia clínica?
No. El informe de sesión que recoge el agente queda pendiente de validación y no cuenta en el avance del tratamiento hasta que el fisioterapeuta lo revisa y lo valida.
Siga recorriendo el sistema
Cada módulo comparte datos con los demás: lo que pasa en uno llega al resto sin copiar nada a mano.
Véalo funcionando con su consultorio
Agende una demo gratuita de 20 minutos o entre ya a la demo interactiva: la página web y el panel de un centro de fisioterapia de ejemplo.