Recupere a los pacientes que dejaron de venir
Campañas por email, WhatsApp y SMS con segmentos sacados de su agenda y sus tratamientos. Elige a quién, escribe el mensaje y lo envía de inmediato o lo programa.
- Email, WhatsApp y SMS desde un solo panel
- Segmentos por inactividad, servicio o tratamiento
- Respeta la autorización y las solicitudes de baja
Lo que hoy se complica al hacer marketing
Pacientes que no vuelven
Terminan el tratamiento y desaparecen. Nadie tiene tiempo de revisar quién lleva meses sin volver al consultorio.
Listas en hojas de cálculo
Exportar pacientes, filtrar a mano y pegar números de celular en otra herramienta cada vez que quiere avisar algo.
Mensajes a quien no los pidió
Enviar promociones sin saber quién dio su autorización es un riesgo frente a la Ley 1581 de Colombia y una forma rápida de perder pacientes.
Todo lo que necesita para lanzar una campaña
Sin exportar listas ni contratar otra herramienta: los datos ya están en su consultorio.
Email, WhatsApp y SMS
Elija el canal en cada campaña. WhatsApp usa plantillas aprobadas por Meta; el SMS admite hasta 160 caracteres.
Segmentos con datos clínicos
Inactivos desde hace X meses, sin sesiones en X días, nuevos, con tratamiento activo, por tipo de tratamiento o por servicio.
Audiencia antes de enviar
Ve cuántos pacientes recibirán la campaña y una muestra de ellos mientras ajusta el segmento, la edad o el género.
Envío inmediato o programado
Deje la campaña con fecha y hora y sale sola. Mientras no se haya enviado, puede editarla o cancelarla.
Plantillas con variables
Personalice con el nombre y el apellido del paciente. Las plantillas de WhatsApp se envían a revisión de Meta desde Fisionexa.
Resultado de cada envío
Enviados, fallidos y el estado de cada paciente con el motivo del error. En WhatsApp, también si le llegó y si lo leyó.
Cómo funciona en el día a día
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Elija a quién
Filtre por inactividad, servicio o tipo de tratamiento y vea al instante cuántos pacientes entran.
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Escriba el mensaje
Redacte el email o el SMS, o elija una plantilla aprobada de WhatsApp, con el nombre de cada paciente.
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Envíe o programe
Lánzela de una vez o déjela programada. Después revisa quién la recibió y qué envíos fallaron.
Solo le escribe a quien le dijo que sí
Fisionexa guarda si cada paciente autoriza comunicaciones comerciales, cuándo y por qué medio lo dijo. Las campañas de WhatsApp y SMS omiten a quien no lo ha autorizado, y las de email a quien pidió la baja.
- Autorización desde la ficha, el chat web o un botón de WhatsApp
- Fecha y origen de cada autorización guardados
- Enlace de baja en los correos de citas, respetado en las campañas
- Motivo anotado cuando un paciente queda fuera de un envío
Lo que más nos preguntan
¿Necesito una herramienta de email marketing aparte?
No. Las campañas salen desde Fisionexa con el correo que configure para el consultorio, el mismo de los avisos de citas. Los pacientes y los segmentos ya están adentro.
¿Cómo funcionan las campañas de WhatsApp?
Con la API oficial de WhatsApp Business. Meta exige plantillas aprobadas para mensajes promocionales: las crea en Fisionexa, las envía a revisión y ve su estado antes de usarlas.
¿Puedo enviar a pacientes que no han dado su autorización?
Por WhatsApp y SMS, no: la campaña los omite y deja anotado el motivo. Por email se excluye a quien pidió la baja de las comunicaciones.
¿Qué pasa si un envío falla?
Queda marcado en la campaña con su motivo, por ejemplo un número de celular no válido, un correo incorrecto o la falta de autorización. Así sabe qué fichas corregir.
Siga recorriendo el sistema
Cada módulo comparte datos con los demás: lo que pasa en uno llega al resto sin copiar nada a mano.
Véalo funcionando con su consultorio
Agende una demo gratuita de 20 minutos o entre ya a la demo interactiva: la página web y el panel de un centro de fisioterapia de ejemplo.